Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản này trước khi sử dụng nền tảng bi38. Bằng cách truy cập và sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi các điều khoản dưới đây.
Tài liệu này ("Điều khoản") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và bi38 ("Công ty", "chúng tôi") khi sử dụng nền tảng trực tuyến tại địa chỉ bi38.asia và tất cả các dịch vụ liên quan.
Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của bi38, bạn xác nhận rằng: (a) bạn đã đọc và hiểu toàn bộ Điều khoản này; (b) bạn đủ 18 tuổi trở lên; (c) bạn có đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng; (d) bạn không cư trú tại khu vực địa lý mà việc sử dụng dịch vụ bị cấm theo luật pháp địa phương.
Quan trọng: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ bi38 ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các điều khoản được quy định trong văn bản này.
Để đăng ký và sử dụng tài khoản bi38, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
bi38 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào. Trong quá trình xác minh, giao dịch rút tiền có thể bị tạm giữ cho đến khi quá trình KYC hoàn tất. Thông tin xác minh sẽ được bảo mật theo Chính sách bảo mật của bi38.
Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản bi38. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã thông báo cho bi38 về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.
bi38 có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Người dùng nào trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản này; có dấu hiệu gian lận hoặc lạm dụng hệ thống; không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu; sử dụng tài khoản vào mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp; hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bi38 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat. Số dư còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc sau khi hoàn tất xác minh danh tính, trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc.
bi38 chấp nhận nạp tiền bằng VNĐ qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng hợp tác khác). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. bi38 không chấp nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc tiền mặt trực tiếp.
Rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức thanh toán đã được xác minh. Yêu cầu rút tiền lần đầu sẽ kích hoạt quy trình xác minh KYC cơ bản. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút đối với ví điện tử; từ 1 đến 3 ngày làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng.
Mọi giao dịch tại bi38 được thực hiện bằng VNĐ. bi38 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí quy đổi tiền tệ nào phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Người dùng.
Một cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống bi38 xác nhận và ghi nhận thành công. Kết quả hiển thị trên màn hình của Người dùng có thể bị trễ do tốc độ kết nối internet – trong trường hợp mâu thuẫn, dữ liệu ghi nhận trên máy chủ bi38 là cơ sở pháp lý duy nhất được chấp thuận.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình game (bao gồm nhưng không giới hạn: lỗi kết nối, lỗi phần mềm, lỗi hiển thị kết quả), bi38 có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho Người dùng. bi38 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
Mỗi sản phẩm game có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng tại bàn chơi. bi38 có quyền điều chỉnh giới hạn cược cho từng tài khoản hoặc từng game mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi bất thường.
Tất cả khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền, vòng quay miễn phí và các ưu đãi khác của bi38 đều chịu điều chỉnh bởi điều khoản và điều kiện riêng của từng chương trình khuyến mãi, được công bố kèm theo mỗi chương trình.
bi38 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hành vi gian lận, thông đồng và lạm dụng hệ thống. Các hành vi vi phạm bao gồm nhưng không giới hạn ở:
Hậu quả vi phạm: bi38 có quyền đình chỉ, đóng tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng) trong trường hợp phát hiện vi phạm. bi38 cũng có quyền cung cấp thông tin tài khoản cho cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
bi38 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí – không phải phương tiện kiếm thu nhập hay giải quyết khó khăn tài chính. bi38 cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây cho Người dùng:
Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang gây ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ. Liên hệ bộ phận hỗ trợ bi38 qua Live Chat 24/7 – đội ngũ của chúng tôi được đào tạo để hỗ trợ và hướng dẫn bạn đến các nguồn lực phù hợp bằng tiếng Việt.
Lưu ý quan trọng: bi38 chỉ cấp tài khoản và cho phép tham gia dịch vụ đối với người từ đủ 18 tuổi. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Trong phạm vi được pháp luật cho phép, bi38 không chịu trách nhiệm về: (a) tổn thất tài chính của Người dùng phát sinh từ hoạt động cá cược; (b) gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự kiện bất khả kháng; (c) hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản Người dùng mà bi38 không kiểm soát được; (d) tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả dưới bất kỳ hình thức nào.
bi38 không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn. Chúng tôi có quyền tạm ngưng dịch vụ để bảo trì hệ thống và sẽ thông báo trước cho Người dùng trong phạm vi có thể. Trong thời gian bảo trì, các cược đang diễn ra sẽ được xử lý theo chính sách xử lý sự cố kỹ thuật của bi38.
bi38 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, bi38 sẽ thông báo cho Người dùng bằng một hoặc nhiều phương thức sau: thông báo trên trang web, thông báo qua SMS đến số điện thoại đã đăng ký, hoặc thông báo khi đăng nhập lần tiếp theo.
Các thay đổi có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi do yêu cầu pháp lý khẩn cấp – trong trường hợp này thay đổi có thể có hiệu lực ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ bi38 sau thời điểm có hiệu lực được coi là chấp nhận các Điều khoản đã cập nhật.
Mọi câu hỏi, phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ bi38, vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức:
Trong trường hợp khiếu nại, Người dùng nên cung cấp: tên tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề, thời gian xảy ra, và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình nếu có). bi38 cam kết xử lý và phản hồi mọi khiếu nại hợp lý trong vòng 5 ngày làm việc.
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết theo trình tự: thương lượng trực tiếp, hòa giải, và cuối cùng là trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.
Cam kết của bi38
Mọi điều khoản của bi38 được viết bằng tiếng Việt rõ ràng, không có điều khoản ẩn. Người dùng luôn biết chính xác các quyền lợi và nghĩa vụ của mình.
bi38 đặt sức khỏe và an toàn tài chính của người chơi lên trên lợi ích kinh doanh. Các công cụ tự bảo vệ luôn sẵn sàng và miễn phí cho mọi thành viên.
Thông tin cá nhân của Người dùng được bảo mật theo tiêu chuẩn SSL 256-bit và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
bi38 kiên định với chính sách chỉ phục vụ người từ đủ 18 tuổi. Không có ngoại lệ – đây là cam kết đạo đức không thỏa hiệp của bi38.
Đội ngũ hỗ trợ bản địa sẵn sàng giải đáp mọi vấn đề liên quan đến điều khoản, tài khoản hay giao dịch – phản hồi trong 2 phút bất kể giờ nào.
bi38 cam kết thông báo rõ ràng trước khi áp dụng bất kỳ thay đổi nào về điều khoản. Người dùng luôn có đủ thời gian để xem xét và quyết định.
Bắt đầu ngay hôm nay
Đăng ký tài khoản bi38 miễn phí và trải nghiệm nền tảng giải trí trực tuyến uy tín nhất dành cho người Việt – cá cược thể thao, casino live, nổ hũ và nhiều hơn nữa.
Đăng Ký Tài Khoản – Miễn Phí